Desafio 3 — Melhoria Operacional com IA

Classificador Inteligente de Comentários

Protótipo para apoio à triagem de comentários em redes sociais, com classificação de sentimento, prioridade, área responsável e sugestão inicial de resposta.

Analisar comentário

Digite ou cole um comentário recebido em redes sociais.

Exemplos rápidos:

Resultado da análise

Aguardando análise
Sentimento

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Tipo de comentário

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Prioridade

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Área responsável

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Encaminhamento sugerido

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Resposta sugerida

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Observação sobre o uso da IA

Este protótipo simula uma triagem inteligente com base em palavras-chave e regras simples. Em uma operação real, a solução poderia ser integrada a uma API de IA para interpretar melhor contexto, urgência, ironia, sentimento e tom de voz da marca. A resposta final deve passar por revisão humana antes da publicação.